差评应谨慎高二议论文

　　对于送餐员曾先生一个月连获三个差评，而轻生的行为。网络上众说纷纭，人们各执己见。而我认为，客户，对于服务的评价，给差评，应该谨慎。

　　虽然说公司采用严格的考核制度，本意上是为客户着想，客户满意公司才能发展。可是在当今时代？服务业能够真正做到为客户服务达到满意的程度，想必真的也很难，总有一些客户，会故意刁难员工，而且送餐这行业，在交通比较拥堵的城市里，路上的状况总是有很多的可变性。能够按时准确无误的送到，而且还要保持非常好的态度，对送餐员来说，真的是个非常大的考验。而且就算送餐员的态度保持的再怎么好，送餐的路上难免会遇到很多的拥堵、下雨等问题，导致送餐时间延迟。当送餐员千幸万苦赶到目的地，客户却因为自己心里的一时不爽而对送餐员破口大骂，直接就给了差评，他根本不曾体谅这餐饭废了送餐员多大的力气，最后却还要吃客户的委屈。客户只知道：这是我花钱买的服务，服务不到位，就应该差评！

　　对于送餐员来说，这无疑是一种很大的压力。公司的制度多过于严格，那么，员工不仅要，受到工作的压力还要承受客户的压力，这对心理会造成多大的伤害。且公司只是为了业绩而出台这种政策，也是不够人道的，公司高层也像客户那样，不考虑员工的真实情况，只顾客户的满意程度。

　　总而言之，公司采用客户的差评作为对员工的工作考核标准，这一制度应该适当放松，差评只能作为一个参考，而不能当作决定性因素。

　　众所周知，在如今的这个中国社会，一份工作千金难求。曾先生面临着巨大的工作压力，选择了轻生这并不能说是他对生命的不尊重，换个角度想想，好不容易找到一份工作，尽管自己兢兢业业，却因为客户简单的几个差评就把饭碗弄丢了，家里上有老下有小，如果是你，你憋屈不。因为丢一份工作可以选择轻生，这一举动足以说明他对这份工作的重视，在工作中一定也是非常认真的。

　　所以说我们在接受公共服务的同时，应谨慎的给出我们的差评，我们在给差评的时候，也许只是心里的一丝不快。如果我们在给差评的时候能够综合考虑了各方面的因素，为服务员工们多着想一些，多一些理解和宽容，认真的给出我们客观的评价。

　　当然，对于非常差的服务，我们也不能纵容。当服务不到位时，我们可以向对方提出我们的想法，如果他们的态度一直恶劣还死不悔改，那么我们给他差评是完应该的。如果服务不够周到时，员工们能够向客户主动的道歉，并作出必要性的解释，这样一来，我们的差评又何必还要给出去呢，给他们一个好评，鼓励他们以后更加努力的工作。

　　这样的话，员工、客户、公司以及社会就能共同进步了。